أهلاً وسهلاً بك في متجرنا!

يُرجى الإطلاع على سياستنا. الخاصة للتأكد من كافة التفاصيل المتعلقة بسياستنا ، وان اتمامك الشراء من المتجر تعني موافقتك على كل ما ذُكر .

نحن في  yellow  postcarde نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لك، مع توفير هدايا مخصصة وذات معنى، لتلبية كل احتياجاتك المميزة . ومن خلال سياساتنا التالية، نضمن لك تجربة شراء مريحة وآمنة:

1. سياسة الشراء:

 • التخصيص: يمكنك اختيار وتخصيص هديتك بما يتناسب مع ذوقك الخاص. نحن نقدم لك خيارات متعددة لتصميم منتجك، بدءًا من الرسائل الشخصية وصولاً إلى التفاصيل الدقيقة التي تفضلها.

 • الطلب المسبق: جميع المنتجات التي نعرضها هي منتجات مخصصة بناءً على طلبك. نحن نعمل على تصنيف الطلبات لضمان أن كل منتج يتم صنعه بدقة وفقاً لاختيارك، لذلك يرجى تزويدنا بتفاصيل كاملة عن المنتج ومواصفاته التي ترغب باضافتها ولو احتجت لأضافة اي ملاحظة بأمكانك تركها في خانة الملاحظات في الخطوة الأخيرة عند تأكيد الطلب ، المتجر غير مسؤول عن الاخطاء من قبلك بسبب  اي معلومة لم يتم توضيحها لنا .

 • الأسعار: يتم تحديد الأسعار بناءً على الخيارات المختارة أثناء عملية الشراء. يمكنك الحصول على تفاصيل الأسعار عند اختيار المنتجات ، وللمتجر كامل الحق في تغيير الاسعار فيما بعد حسب الحاجة . اسعار المنتجات لا تشمل تغليفها ،  الا اذا كان موضح داخل القسم شمول سعر التغليف مع الطلب . بأمكانك اضافة التغليف المناسب لك حسب مشترياتك من قسم "تغليف هدايا " و التأكد من كافة الخيارات المناسبة لك ، قد يكون هناك اختلاف بسيط بين الصور المرفقة وما يتم استخدامه مثل عبارات وصور للتزين ولكنها تبقى في نفس المضمون والشكل العام كما هو موضح.

2. سياسة التوصيل:

 • مدة التوصيل: نحن نبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلباتك في أقرب وقت ممكن. عادةً ما تستغرق عملية الإنتاج والتوصيل ما بين [3- 7 ايام عمل ]، حسب تعقيد الطلب والمنطقة.

 • تكاليف التوصيل: تُحدد تكاليف التوصيل بناءً على موقعك، وسيتم إعلامك بالتكلفة الإجمالية أثناء عملية الدفع احياناً يتم رفع رسوم التوصيل من قبل شركات التوصيل ليس من قبلنا في حال كان الطرد كبير جداً ويتم ابلاغك في الامر قبل من قبلنا قبل شحن طلبك .

3. سياسة التبديل والإرجاع:

 • المنتجات المخصصة: بما أن جميع منتجاتنا مُصممة خصيصاً لك، فإننا لا نقدم سياسة إرجاع أو استبدال للمنتجات المخصصة إلا في حالة وجود خطأ من طرفنا (مثل خطأ في الطباعة أو التخصيص).

 • المنتجات التالفة: إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو فيه عيب، يرجى التواصل معنا خلال [يوم واحد ] من استلام الطلب. نحن نلتزم بتقديم تعويضات أو استبدال للمنتجات التالفة.

 • إلغاء الطلبات: يمكنك إلغاء طلبك في حال لم يتم بدء عملية الإنتاج في نفس تاريخ الطلب 

4. حماية حقوقك وحقوقنا:

 • نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة وبأعلى معايير الأمان. في حال كانت هناك أي مشاكل أو استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا. فريقنا جاهز دائمًا لمساعدتك وحل أي مشكلة.

 • في حالة وجود أي اعتراضات أو مشاكل تتعلق بطلبك، سنعمل على حلها بأسرع وقت وبأسلوب يضمن حقوقك كمستهلك ويحافظ على تجربتك معنا في أفضل حالاتها.

ملاحظة: قد يكون هناك اختلافات وفروقات بسيطة في الالوان والاحجام بين الصور في الموقع والمنتج الذي يصل اليك وذلك بسبب اختلاف في زاوية التصوير او الإضاءة أثناء التصوير ، يرجى  الانتباه للاحجام المرفقة مع المنتجات واختيارها بعناية لتلافي حدوث اي خلل. جميع ما يتم صنعه في متجرنا هي قطع فنية مصنوعة يدوياً تحتاج عناية في الاستخدام المستمر لضمان بقاءها اطول فترة ممكنة ، لذلك ليس هناك اي كفالة من طرفنا على المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.

⸻

نتمنى لك تجربة تسوق ممتعة معنا! إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، لا تتردد في الاتصال بنا عبر [الواتس اب او عبر رسائل صفحة الانستجرام ] وسيتم الرد عليك في اقرب فرصة ممكنة . 

Yellow postcarde حيث تبدأ الهدايا من قلبك، وتصل إليهم بكل حب.